 信件内容 |
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| 流水号 | 20260105001 | ||
| 标 题 | 洗澡打水问题 | ||
| 姓 名 | 吴* | ||
| 性 别 | 女 | ||
| 年 龄 | 20 | ||
| 手 机 | 188****3660 | ||
| 地 址 | 池州学* | ||
| 发件IP | ************************************** | ||
| 写信时间 | 2026年01月5日 | ||
| 信件内容 | 校长，您好，上次你已经喊我们过去谈过话了，但是到今天为止问题没有得到一点解决，让学生怎么不能理解为是不是校领导在里面和供货商有什么利益交际吗？现在打水是四毛钱一瓶水，之前我们两毛钱不到就可以打一瓶水，为什么水费还涨了？还有现在洗澡水动不动就是凉的投诉过，然后好两天又是凉，收学生的钱烧点热水都舍不得吗？洗澡水越来越凉，钱却越收越贵。这么冷的，晚上想洗个热水澡，再池州学院都是一种奢侈。什么学校？像我们学校这样总是因为洗澡喝水的问题，反反复复。学生花的钱不比别的学校少，为什么洗个热水澡都洗不了？还有浴室总是改造改造的什么水温？自己调节不了，然后浴室环境还是脏乱差。这么冷的天只是想洗个热水澡 投诉多次无果。 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 关于“洗澡打水问题”的回复 来信人，您好！ 您通过校长信箱反映的“洗澡打水问题”问题已收悉。学校高度重视，并责成后勤管理与基建处进行调查与处理。现将有关情况回复如下： 一、关于开水价格 学生公寓提供的开水价格约为每升0.1元（其中30-31栋为每升0.18元），按照流量计费。今年学校信息管理处在推进一卡通系统更换项目过程中，由于施工单位设置流量计出现错误，导致部分饮水机计费异常。后续企业在结算营业额时，发现营业额不足以支付使用的水电费，经排查后确认此问题。11月底，开水服务第三方会同一卡通施工单位及信管处对所有开水器计费进行调试修正，现已全部恢复按标准价格正常计费。 接你反映后，我们通过学院分管学生工作的副书记王文广联系你，约请于1月6日进行现场检测，因您考试安排未能成行。此后，我们组织相关人员（在其他同学见证下）对开水价格进行了复核，确认计费准确，如果你还有疑问可以直接联系我们检测。 二、关于洗澡水 接你反映后，我们立即联系服务第三方前往7栋查看。现场检测水温维持在48-50℃，询问其他同学，均表示水温正常。由于近期天气寒冷，每个人的体感温度可能存在差异。我们同样通过王副书记邀请您参与现场检测，但因故未能实现。 此前我们曾邀请您加入学生管理委员会，参与校园服务监督工作，但据了解您未能出席相关活动。若您今后有任何问题，欢迎随时向我们反馈，也可预约现场检测。 感谢你对学校管理工作的关注与支持！如仍有疑问，欢迎联系经办人咨询。经办人：徐慧，联系电话：17856981343。 。 后勤管理与基建处 2026年1月8日 |
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| 处理对象 | 校长信箱 | ||
| 处理时间 | 2026年01月08日 | ||
